Le responsable ne répond plus une fois les chèques encaissés et le travail n’est pas correctement fini
Suite à votre réponse :
Monsieur Le Calonnec,
Vous m'avez répondu en citant mon nom, c'est donc que mon avis n'était pas anonyme (je n'aurais pas utilisé mes initiales mais un pseudo si j'avais voulu l'être...)
Le jour du règlement des travaux, vous avez pris note par écrit des finitions à effectuer. J'ai effectué le règlement à 100% car je vous faisais confiance pour revenir faire ces finitions.
J'ai aussi un grand respect du travail des artisans et je mets un point d'honneur à payer sans attendre pour tout travail effectué pour moi.
N'ayant plus de nouvelles, j'ai appelé à de très nombreuses reprises votre assistante pour vous relancer. Elle me répondait, très gênée, que le message était transmis et qu'elle ne pouvait pas faire plus. Je vous ai aussi laissé des messages sur votre téléphone portable. Donc c'est un peu fort de me dire que je n'avais qu'à vous appeler...
Vous avez fait le mort pendant de plus de 6 mois.
Le seul moyen pour vous faire réagir était de publier cet avis dans lequel je n'ai exposé sobrement que des faits.
J'ai du faire moi-même les finitions demandées et ce n'est pas normal quand on a payé un artisan plus de 17000 euros.
Vous auriez pu faire le choix de faire un mea culpa, de vous excuser et j'aurais supprimé cet avis.
Au lieu de cela, vous faites le choix d'une réponse publique en niant toute responsabilité.
Cela montre encore une fois un problème de communication et de respect du client.
Cordialement,
Franck Duclos-Bellec